学生与班干部之间的矛盾

——班级管理案例

湖北省丹江口市第二中学 朱时冬

  【摘 要】 班主任需要很多素质和能力，如要善于化解师生冲突、生生冲突。遇到生生冲突，班主任需要：冷静、了解、求教。冷静，就是先安抚来“告状”或“求助”的学生，然后去了解有关情况，向有关老师请教，向网络求教，探究化解冲突的方法，变冲突为密切生生关系的契机。
　　【关键词】 冲突；生生关系；契机

　　一、冲突
　　事件的发生：孙某, 在老师眼里是一名尊敬师长、团结同学、刻苦学习、严格自律的好学生。为了加强班级管理，班主任让其担任班级纪律委员一职。任职期间内，孙某认真负责，班级纪律较好。但经过一段时间后，孙某向班主任反映：自己压力大，觉得自己管的很累，自己学习的时候也时不时地想着管学生。班主任对其进行安慰后，让她不要太为难自己，不要追求完美主义就可以。老师不在的时候，自己觉得该管的时候提醒一下违纪学生就可以啦。鉴于她负责任的态度，班主任就没有想过换其他人担任班级纪律委员。时间又过了一段时间，大事发生了：她哭着说，另外一个寝室的同学天天在后面说她，她实在当不了班干部了，也不想当这个班干部了。中间孙某与个别学生发生过口角冲突。当天下午活动课上，一位同学在点评同学分享的文章时指出，他建议更换班干部，因为个别班干部不适合当班干部。
　　孙某是班级班干部之一，班干部在协助班主任管理班级的过程中与同学发生矛盾，这矛盾怎样处理影响整个班级的整体学习氛围，影响同学们对班主任的评价。鉴于需要解决矛盾，处理好班干部与同学之间的关系，在班级里面传播正能量，班主任积极处理。
　　二、处理
　　班主任处理方法：事情发生后，第一步，班主任先找孙某本人了解了情况，并从她角度分析了问题发生后的积极影响、消极影响，也安慰了她，并让她不在担任纪律委员，让她专心学习。第二步，班主任找班上自己比较信任的几个学生了解了情况，让自己对这件事情心中有数。并叮嘱自己信任的两个学生，让她帮忙劝劝讨论孙某的同学，不要说别人了，多看别人优点。第三步，实验：小组传话，哪个小组最快错字最少为胜利小组，在失败小组的教训中体会为人处世的道理。第四步，据说在寝室天天讨论孙某的那些学生，班主任依次与那个寝室的每一个学生进行了交流，并对他们进行了教导，促使他们打开心结。在整件事情的处理过程中，班主任本人得出以下体会。
　　三、体会
　　谈话体会1：一个认真负责，缺乏工作方法的纪律委员。她有着坚强的外表，脆弱的内心，有着上进的性格，追求完美主义，也在乎外在的评价。另外，她秉承母亲的告诫——不与别人争吵，凡事懂得退让。在这次发生在她身上的事情中，她在同学们的议论声中体会了人言可畏。
　　我想告诉我的这位班干部，我的得力班干部，不用怕当班干部。一，别人议论我，说明我比别人站的高，我比别人处于公众，某些方面我比别人优秀，树大招风也是可以理解的。二，我身正不怕影子歪，穿上自己的鞋，让别人说去吧。三，我只要是为班级做事，上不愧天，下不愧地，我对得起我的良心，我让你们这些流言者花着自己的钱，吃着自己的饭，操碎我的心吧。四，勇者无畏，谣言止于智者。以口传事，传着传着就变味。故此，我没有错，我也许错的就是方法不当，语气不当而已，我目的是好的，我花费的时间精力是很多的，我无心与任何人结怨，事情已经过去，我准备放弃你们眼中的“权贵”，仅仅做个你们眼中的平民，我要为自己正言。
　　谈话体会2：几个有点自己想法，喜欢唠叨的孩子。他们听不得别人说自己不好，热心快肠，但却容易盲目从众，缺乏自己的理性判断。
　　两个没有听懂老师话的学生，她们乱传“圣意”，班主任让其帮大家浇灭心中的怒火，她硬要说，苍蝇不叮无缝的蛋。班主任让其回去用自己当过班干部的经历安慰一下别人，自己硬是向讨论班干部的同学传达不合适的观点，让他们认为班主任一边倒——只维护班干部。
　　一个“马前卒”一样的学生。这个同学不知谣言可畏，知道几个同学讨论孙某不对，他也表示认同，并且公开批评别人，直接建议换个别班干部。 
　　对于盲听盲从、缺乏理性判断的学生，对于没听懂老师话就乱传话的学生，对于“马前卒”一样的学生，班主任想告诉你们：一，也许寝室室友顶撞我一句，我可以还他两句，也许父母骂我一顿，我可以不理她几天，也许朋友说我几句，我觉得他就是为我提建议。二，换做班干部说我，我们气了，凭什么她这样管我们，我父母都没有这样说过我，凭什么说自己永远不用写检讨等，是否太狂妄。三，换位思考这也许是她自信的表现了，我为啥不能看淡，我为什么见不得，原因何在，都说人无完人，金无足赤，我为何要与别人一样甘于平庸，用流言蜚语的方式来对待我不喜欢的人呢？四，我们接受过教育，正在接受更多的教育，目标是不断提高自身的思想道德素质。我背后讨论别人，这不是很恰当的表达自己意见的方式。实在不喜欢现在班干部，我更应该私下向老师建议，或直接向班干部建议。
　　总之，班干部与同学之间的矛盾是小事，怎样解决也可以说是小事，但它产生的影响确很深远。老师和同学们需要得到如下启示。其一，班上以后不允许出现背后讨论谁，再传播谁的类似现象。如果班干部做的不好，学生首先应该直接建议对方，或者告知老师，老师帮助班干部进步。其二，同学们只要没犯大错，都应该被原谅。班主任只是简单希望各位同学首先先做好自己的事情，关心好自己的事物。最重要的是认清我们到校的目的，在好校风，好班风的地方，好好学习，为自己，为父母，为老师，为国家交出我所应该交上的满意答卷。其三，学会学习前要先学会做人，要学会大度，忍让，团结，特爱集体，感恩。其四，班干部是班级的中间力量，只要负责，我都应该支持。班干部要认识到，我们不会永远与同学们有什么隔阂，时间、人品是最好的良药，让我们做很好的同学吧，3年后的转身也许是一辈子，让我认清目前我们最重要的最重要的事情是学习。最后，我们共处一个家，高二九班，一个应该珍惜的家，大家都应该和睦相处，相互帮助，相互团结，共同进步，摆脱一切索取与要求，逃脱一切纷争与干扰，静下心来好好学习，宁静才能致远。