【正文】  在一次教育教学交流中，让教师谈谈有关教育教学中的困惑，我园一位新教师讲到发生在她身上的这样一个案例：言老师工作第一年在中班，带教老师是一位优秀的班主任，是小班跟上来的，班级管理得井井有条，家长工作得心应手。言老师庆幸自己遇到一位好搭档，总想什么时候也能和家长轻松面对。可是，家长们似乎不把她放在眼里。有一次，一位妈妈想了解孩子在园的表现，听说班主任不在掉头就走。言老师为此很失落，从此再也没信心和家长面谈了，碰到问题总让班主任出面。
　　俗话说：“人生难免会遇到挫折，这是不可避免的，而挫折有着正面和负面的影响。”巴尔扎克说得好：“挫折就像一块石头，在弱者面前它是绊脚石，在强者面前是一块垫脚石。”它既可使人走向成熟、取得成就，也可能影响个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。没有河床的冲刷，便没有钻石的璀璨；没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。
　　面对这样的家长，新教师该如何做？一直躲避还是迎难而上？作为新教师应该如何对待家长工作呢？我觉得应该从自我着眼，反思我们的意识，改进我们的行为，因为家长对新教师不放心，也是可以理解的，作为新教师应该如何对待家长工作呢？新教师遇到这种情况，要剖析自己、正视自己：
　　一、及时调整心态
　　我看过一篇《弯曲的美丽》，文中写到看过许许多多的道路，也走过离家乡很远的地方，坐过各种各样的车辆，也曾徒步行走数十公里。总感觉，许多道路总是弯弯绕绕的，这是为什么呢？一开始，我并不知道真正的答案。乐观地想，弯曲的路更具美感；悲观地想，或许多人从中可以得到更多的利益。其实不然，道路的弯曲，是为车辆在行驶的过程中有所缓冲，才不至于一坠而下。而人生，有许多时候也是弯曲的。有些弯曲，是人为的因素；而更多的弯曲，是自然界与社会的本质。它们也利于人的成熟。新教师碰到上述的情况，不要胆怯，不要有落差感，要调整好自己的心态。作为新教师，面对家长的冷淡、质疑，甚至是挑剔和无理取闹，一定要以礼相待、进退有度，避开锋芒、放低姿态。同时，作为新教师要满腔热情，用更多的爱心和责任心对待班中的每一个孩子，用悦纳和共情对待家长，功夫不负有心人，久而久之，一定会赢得家长的信任与尊重。
　　二、主动换位思考
　　对于家长因高期望而带来的质疑等情况，新教师要学会换位思考，站在家长的立场上去理解。如果考虑到家长本身也是为了促进孩子的成长，即使有些不理解也是正常的。作为新教师要学会思考和分析：家长不接纳你的原因很多。(1)你是新教师，对工作没有经验；(2)你不了解孩子的个性、爱好。大家都知道，家长喜欢有养育经验的妈妈型老师。此时，新教师就可以换位思考，如果此时我是家长，我面对新教师会是怎么样的心态呢？如果我是家长，把自己的孩子教给一个经验还在不断积累的新教师手上，我是否会毫无顾忌呢？同时，我们还会碰到祖辈家长们，那时候作为新教师，你
　　是否也曾换位思考过，是否去了解过祖辈家长的需求和希望呢？我想，假如你会换位思考，假如你能仔细分析，一些问题都会迎刃而解。如，冬天孩子们早上来园时，衣服穿得较多（特别是些摩托车接送的孩子），而当孩子们户外活动时容易出汗，家长会担心孩子脱衣服了吗？天冷了，给我们加衣服了吗？怎样使孩子穿的衣服不会被汗弄湿呢？等等。假如新教师能以一个妈妈的身份，理解孩子、掌握方法，家长们就乐意跟你交流，就能相信你、信任你。
　　三、注意把握方法
　　我们的家长观念和脾性也是各不相同的。如，祖辈家长关心的是孩子的日常生活，而年轻家长一般更多的是关心孩子的学习情况。根据如此情况，新教师就要抓住家长的不同心理特点，注意把握好方式方法。苏联教育家苏霍姆林斯基曾指出：“教师要练就一双像鹰一样的眼睛。”也就是告诉我们：日常生活中新教师要仔细观察孩子的一言一行，及时发现孩子的一些变化。如，爷爷奶奶来接送时，用土话跟他们聊聊孩子在园的一日生活，如吃饭、午睡等情况，今天午餐吃什么菜，孩子什么菜不爱吃等现象，希望家长在家鼓励孩子不挑食等。爸爸妈妈来接送时，跟他们聊聊孩子的在园学习惰况，如今天中午讲故事很连贯，而且表情丰富等。人与人之间的良好沟通建立在真诚的基础上，和家长沟通要表现出对孩子的爱心和责任心，让家长感受到真心实意。家长听了很感动，新教师这么关心我们的孩子，我们还有什么不放心呢。渐渐地，家长对你的戒心会随之减少。
　　同时，与家长交流要注意方式方法，讲究谈话的策略性和艺术性，切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。同时，要学会请教家长，态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流。相信如果家长能够了解和体会到老师对自己的孩子付出了一对一、百分百的努力，自然就会心存感激，回报一份尊重。
　　四、积极提升自我
　　家长因为希望自己的孩子得到良好的教育，因此，很自然地对孩子的任课老师充满期望。在面对家长的高期望值时，新教师要能够正面看待，自加压力，以家长的高期望作为自身发展的动力，不断努力探索教育教学的方法，提身自身的专业水准，使自己真正成为一名满足家长高期望值的优秀教师。首先新教师应注意到自身的不足，多看一些幼教杂志，努力提高自己的专业水平，如，认真细读《幼儿园教育指导纲要》《3～6岁儿童学习与发展指南》等，来不断充实自己、武装自己，这样才能跟家长交流有凭有据，能理论与实际相结合，让家长心服口服。同时，教师要勤练基本功，提高课堂教学的组织能力等。我们每个人都有自身的优势和劣势，应该在全面了解自己长处与短处的同时，充分发挥自己的优势，努力改进自己的劣势，建立符合自己客观实际水平的奋斗目标。如，我们的家长想了解孩子在园的表现，你说话支支吾吾，前言不搭后语，家长对你的信任就大大降低。因此，像这样的情况，新教师首先要做到善于沟通，培养自己的口语表达能力。特别是早上的交流，家长着急上班，交流要精简扼要，傍晚交流时则可以细化一点，先说说孩子表现好的一面，再婉转说一下孩子注意的地方，这样家长听着舒服，也乐意接受。
　　总之，新教师要努力提高自身的人格魅力，提升专业素养，在实践中运用已有的专业知识，提高分析问题、解决问题的能力，用爱心和责任对待教育工作，真心实意地为家长服务，相信，你也会赢得家长的支持和认可。