【正文】前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性，如果没有这种一致性，那么学校教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”当今社会处在一个竞争与合作的时代，处在一个教育信息化的时代，家校合作越来越显示出它的重要性。那么班主任应如何与家长沟通呢？充分发挥家校教育的合力呢？尤其是年轻的班主任，青年班主任刚刚走上工作岗位，由于年轻，家长可能对你的能力产生怀疑，甚至轻视你；青年班主任由于年轻气盛，面对家长的挑剔和无端的指责往往不能克制自己的感情，从而导致双方矛盾的激化。那么青年班主任又该如何与家长沟通呢？我认为可以从以下几个方面来做：
　　一、以诚相待，和家长以心换心
　　为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，要拟好提纲与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。真正做到：沟通从心开始。我刚担任班主任时，由于年轻，工作经验不足，因此每次与家长沟通交流时，常发生一些不愉快，我没能掌握说话技巧，说话比较直接，根本不考虑后果，有时候难免得罪了家长，工作未能顺利展开。后来，我逐渐调整了说话的方式与语气，用心与家长交流，在后期的班主任工作期间，在与家长们的沟通时，就很注重说话的技巧，能够面带微笑地与家长谈心，虚心地倾听家长的意见，委婉地把自己的想法告诉家长，因此每次的谈话都非常顺利，也避免了与家长的意见冲突。
　　二、讲求艺术，巧妙应对不同类型家长
　　学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。尤其是刚上任的青年班主任，更需要讲究说话的艺术。
　　1．对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。当然，班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。每个班级都会有这样的一批家长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。
　　2．对于溺爱型的家长：一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。
　　3．对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。如果家长不分青红皂白，把孩子打一顿，既没使孩子认识到错在哪里怎样改正，也可能加深师生间的隔阂，使孩子对班主任极为反感，感到老师很可怕，很可恶。前苏联教育家马卡连柯曾说过：“用殴打来教育孩子不过和类人猿教养它的后代相类似。”父母不知道在打骂孩子的同时，他们也犯下了新的错误，与其惩罚孩子，不如做个榜样。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，老师来家访不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。
　　4．对放任不管型的家长：多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。
　　5、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。相反的，基础差的学生还更需要我们老师、家长的关心，希望我们能加强沟通与交流，能让你的孩子早日养成好的学习习惯，把成绩赶上去。从此那些家长来学校和我交流的机会明显多了。
　　对于上述五种类型的家长，我都曾接触过，因为年轻，在做班主任时，都碰了不少壁，也吃了不少亏，与家长们也发生了口舌大战。因为年轻，也付出了一定代价。后来慢慢在工作中摸索出经验，积累了谈话的方法与技巧，与家长们的沟通越来越顺畅了，得到家长们的好评。所以，年轻班主任需要锻炼，需要一个舞台来展示自己。我在担任11（2）班的班主任时，遇到第三和第五类型的家长比较多，很多家长摆架子，脾气相当暴躁，还没有分清事情的真相，就把孩子狠狠批评一通，孩子就感到很委屈了。每当这时，我就会面带着微笑，态度很和蔼的与家长们进行沟通，细致地分析孩子的综合情况，再征求家长们的意见，这样我的工作进行得非常顺利。有时候也要与后进生的家长进行沟通，与这类家长的沟通，比较困难，因为这些孩子要么是成绩比差，要么是纪律有问题，家长非常不愿意到学校，他们觉得很丢脸，也不愿意与老师多交流，看见别的孩子那么优秀，而自己的孩子那么糟糕，非常失望。年轻班主任遇到这种情况千万不要心急，俗语说得好“欲速则不达”，没有熟透的果子是青涩的，未经过锻造的心灵是稚嫩的，学生的学习、成长都需要教师耐心等待。我会告诉家长，你的孩子这周学习进步了很多，对老师也有礼貌，在家里面你们家长也要多多鼓励他，给他信心和勇气，相信他会一步步的进步的。如果是违纪的学生，我会和家长说，你的孩子近来表现非常棒，会主动帮老师做事情，会做好事了，还会说：谢谢你，老师。这都是一点一滴的在进步呀，希望你们家长不要放弃他们，让我们一起努力，让孩子一天天的发生变化吧。家长们听见我这样说，心中的那快石头也落地了，好象看到希望似的，对我点头微笑，我感觉我迈向成功的那一步了，为自己感到高兴。
　　三、要善于与学生家长交朋友
　　如果我们每一位老师对孩子们关心，去细心地呵护每一位孩子，并把这些工作中孩子们所取得的成绩和家长一起快乐地分享，我们就会与家长做朋友，家长也就会和每一位老师亲近乎。一旦老师与家长成了朋友，家长就会成为我们老师们的朋友，成为我们的左右臂，那我们的工作就会更轻松，更顺利。年轻教师一定要发挥自己的特长，用自己的活泼与朝气感染学生与家长，做他们的知心朋友。
　　与家长们的沟通不是一天就能完成的任务，需要我们花很多的时间去酝酿我们的语言，酝酿好了再慢慢与家长沟通，那效果是不一样的。与家长们的沟通，给了我一些启示：想要看花开的人，必须经过花蕾的孕育、凸现，必须经过含苞待放的等待，转变学生身上的“顽症”，不是几天的事，也需我们耐心等待。与家长的沟通也如此。和家长们沟通好了，对我们青年教师的成长非常有利。与家长的顺利沟通，我觉得有以下几个意义：
　　一、沟通好家长工作对学生的成长有着重要意义
　　学生除在校学习外，大部分时间在家里，与家长有着亲缘，衣食，生活习惯等多方面的亲密关系。俗话说：“家长是孩子的样子，孩子是家长的影子。”家长的一言一行都会给孩子留下深刻的印象，而孩子的一举一动常常是家庭教育的结果。面对改革开放的大潮，面对知识更新的时代，面对激烈竞争的社会，作为家长，对孩子世界观的形成，正确思维方式的确立，有着重要的影响。
　　要做好学生的工作，首先应做好家长的工作。而家长的素质是制约家长工作成效的重要因素。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“在我们的时代，在教育共产主义社会的人方面，据我看来，没有比指导母亲和父亲教育儿童更为重要的任务了。”由于家长素质不够理想，导致在教育孩子时要么溺爱，要么简单粗暴。其次家长还缺少科学的教育方法和必要的教育经验。这要靠班主任有针对性的指导。及时与家长沟通，了解并汇报学生的思想动态，以便及时解决问题。
　　二、沟通好家长工作对班主任自身素质的提高有着重要的意义
　　做好家长工作，不仅对学生、家长素质的提高有着重要的意义，而且对班主任自身素质的提高有着重要的意义。要做好家长工作，班主任首先要进行必要的理论学习，要认真学习党的教育方针和政策，学习家长心理学等专业知识，还要学习优秀班主任的成功经验，使自己站在一个较高的起点上。其次要有正确的工作方法，如家长的文化层次不同，认识不同，经历不同，班主任既要尊重家长，又要关心、帮助家长，使家长乐于交流，使自己的指导意见能变为家长的具体行动。
　　特别值得指出的是，要真正做好家长工作，就必须努力探索其内在规律。寻找科学有效的方法，就会促使班主任进行科学研究。而班主任如果把做好家长工作进一步纳入教育科研的轨道，则自身素质的飞跃提高指日可待。
　　三、沟通好家长工作既可以维护学校形象，又能体现教师良好师德
　　班主任和学生家长建立协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系，是使学生迅速健康成长的重要保证，是维护学校形象、教师形象的重要途径，是教师良好师德的具体体现。伸开的五指没有拳头厉害，松散的关系没有集体力量大。班主任要带好一个班，要指导学生创建班集体，要团结家长组成班级家长集体，事实证明如果平时与家长有良好的沟通，那么无论遇上什么事情都会化大为小，化小为无，最终顺利解决。家长信任教师，理解支持教师的工作，教师的形象在家长心中越来越高大了。班主任的工作不是代表个人，而是代表教师集体的形象。因此，必须认真研究与家长沟通的问题。
　　四、教师的执着和坦诚是开启心锁的钥匙
　　班主任得到家长的密切配合，目标一致地对学生进行教育，能有效地提高教育效果。但是，由于班主任与家长对学生的期待不同，观察、了解和处理问题的角度、思想、文化水平不同，教育思想与教育方法也不一定相同，难免出现矛盾。如何克服？我认为，需要班主任与家长双方的共同努力。其中，由于班主任“闻道在先，学有专政”，故在处理双方关系时，应起主导作用，应负主要责任。就班主任工作中常碰到的家长类型看，就需要具体问题具体处理了。
　　总之，班主任与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧，以城待人，以心换心，才能把教师对于学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切地感受到教师也和他们一样是这些孩子的第二任家长，学校的教育教学工作才能事半功倍。
　　参考文献：
　　[1]《魏书生班主任工作漫谈》修订本 北京文化艺术出版社出版 
书号：ISBN9787-5039-4932-6
　　[2]《班主任与家长沟通的技巧》李镇西著中国科学文化音像出版社出版
　　[3]《我们应该怎样做教师》李兵